Перейти к содержанию

Возможные ошибки

Ошибка авторизации

RDP

image

Решение:

  • Проверьте, доступен ли (пингуется) IP-адрес брокера.
  • Зайдите в Web-интерфейс брокера и проверьте, существует ли указанный пользователь, активирован ли он и корректен ли вводимый пароль.
  • Если используется внешняя служба авторизации, проверьте, присутствует ли соответствующая учетная запись в домене Active Directory

В пуле нет свободных машин

image

Решение:

  • Если пул динамический, то в Web-интерфейсе брокера увеличьте максимальный размер пула.
    При следующем подключении тонкого клиента пул начнет расширение. Либо запустите расширение вручную, нажав на кнопку Расширить пул.

  • Если пул статический, то добавьте в него ВМ, из существующих на ECP VeiL.

Превышен лимит тонких клиентов

image

Решение:

  • Проверьте наличие лицензии. Зайдите в Web-интерфейс на вкладку Настройки -> Лицензирование.
  • Проверьте количество подключенных тонких клиентов. Их не должно быть больше, чем максимум, указанный в лицензии.

Не удалось получить ВМ из пула

image

Данное сообщение указывает на проблемы, связанные с ВМ либо ECP VeiL.

Решение:

  • Проверьте статус ECP VeiL.
  • Проверьте статус ВМ в Web-интерфейсе ECP VeiL. При обнаружении проблем действуйте в соответствии с документацией ECP VeiL.

VeiL Connect аварийно закрывается при попытке пробросить USB устройство (Windows)

Решение:

  • Зайдите в Установка и удаление программ, удалите UsbDk Runtime Libraries, удалите VeiL Connect и установите его заново. При установке поставьте галку установить UsbDk.

Ошибка при установке на ubuntu/astralinux: server certificate verification failed. CAfile: /etc/ssl/certs/ca-certificates.crt CRTfile: none

Решение:

Способ 1

Выполнить:

sudo sed -i '/mozilla\/DST_Root_CA_X3.crt/s/^/#/' /etc/ca-certificates.conf sudo update-ca-certificates --fresh

Способ 2

Поставить пакет с игнорированием SSL, выполнив:

sudo apt-get update -o Acquire::https::veil-update.mashtab.org::Verify-Peer=false sudo apt-get -o Acquire::https::veil-update.mashtab.org::Verify-Peer=false install veil-connect

Back to top