Возможные ошибки
Ошибка авторизации
RDP
Решение:
- Проверьте, доступен ли (пингуется) IP-адрес брокера.
- Зайдите в Web-интерфейс брокера и проверьте, существует ли указанный пользователь, активирован ли он и корректен ли вводимый пароль.
- Если используется внешняя служба авторизации, проверьте, присутствует ли соответствующая учетная запись в домене Active Directory
В пуле нет свободных машин
Решение:
-
Если пул динамический, то в Web-интерфейсе брокера увеличьте максимальный размер пула.
При следующем подключении тонкого клиента пул начнет расширение. Либо запустите расширение вручную, нажав на кнопку Расширить пул. -
Если пул статический, то добавьте в него ВМ, из существующих на ECP VeiL.
Превышен лимит тонких клиентов
Решение:
- Проверьте наличие лицензии. Зайдите в Web-интерфейс на вкладку Настройки -> Лицензирование.
- Проверьте количество подключенных тонких клиентов. Их не должно быть больше, чем максимум, указанный в лицензии.
Не удалось получить ВМ из пула
Данное сообщение указывает на проблемы, связанные с ВМ либо ECP VeiL.
Решение:
- Проверьте статус ECP VeiL.
- Проверьте статус ВМ в Web-интерфейсе ECP VeiL. При обнаружении проблем действуйте в соответствии с документацией ECP VeiL.
VeiL Connect аварийно закрывается при попытке пробросить USB устройство (Windows)
Решение:
- Зайдите в Установка и удаление программ, удалите UsbDk Runtime Libraries, удалите VeiL Connect и установите его заново. При установке поставьте галку установить UsbDk.
Ошибка при установке на ubuntu/astralinux: server certificate verification failed. CAfile: /etc/ssl/certs/ca-certificates.crt CRTfile: none
Решение:
Способ 1
Выполнить:
sudo sed -i '/mozilla\/DST_Root_CA_X3.crt/s/^/#/' /etc/ca-certificates.conf
sudo update-ca-certificates --fresh
Способ 2
Поставить пакет с игнорированием SSL, выполнив:
sudo apt-get update -o Acquire::https::veil-update.mashtab.org::Verify-Peer=false
sudo apt-get -o Acquire::https::veil-update.mashtab.org::Verify-Peer=false install veil-connect